職場情緒管理: 那些鬼滅告訴我的事情

各位大大好!!! 前陣子小編看了鬼滅深受感動,想和大家談談情緒這件事情。懵懵懂懂長大工作第六年了,最大的感觸是我們花很多時間其實都不是處理事情而只是在處理情緒,就像劇中說的

如果光憑憤怒就能勝利,那世界上就不會有鬼了。

鬼滅之刃中的鬼由無慘所組織帶領,分成上弦、下弦並帶有數字,數字越小越強大,魘夢是下弦最強的,我想是因為成功了操弄了人性的弱點。

下弦之壹魘夢嘲笑著說人類的原動力是心靈、精神,因為人類的心全都一樣,就像玻璃工藝品一般地脆弱。

Source: https://loory.tw/wp-content/uploads/20201031031938_50.jpg

底下想分享一個故事,一個業務代表的故事 [1]:

因為業務代表是代表公司,但當業務回到公司的時候又代表客戶,所以往往會有腳色上很尷尬衝突的地方,那到了客戶端,當然就需要代表公司解釋這一切,解釋很多問題發生的原因。

至於為什麼要說和要說什麼,不管是時程、預算、範圍改變都該說,因為範圍改變也會造成時程、預算、品質改變,當範圍改變時我們應該講清楚,告訴對方不好意思,現在時間也要變、預算也要加,不要讓他範圍改變,但時程照舊,到時候就是搞死自己。

然後呢?這時候對方總經理大長官走進來,當時我只是一個業務代表去,然後談到後來其實我有點不爽,那時候應該二十六七歲,然後呢他更不爽,他居然罵我什麼,最後只差沒有罵三字經,他還說了一句話,講說

你這種業務,就給我滾出去。

他是在罵我們公司的東西,只是他把事跟人混在一起,但是,我面對這個狀況會怎麼做,就像我剛剛講的,當一個人被羞辱可能就離開出去。

我當時是這樣子,當時是怒氣就直接衝到腦門,但衝到腦門的當下的我又把怒氣收回來。因為我又想到另外一件事,你是代表公司,公司就是公司,你今天只是公司派來的演戲的這個角色,你知道你只是飾演這個角色,結果你把個人情緒帶進去的時候,會造成什麼問題?

是你跟公司都賠進去了。

我們在經營的其實是個人品牌,公司賠進去是因為公司沒做好,可是,你不要把自己也賠進去了,甚至你是有機會挽救局面的,但你會因為憤怒也把自己賠進去,僅僅因為你也不爽對方,所以跟他互槓上,互槓上去之後,公司賠了你也賠了,最後你也救不了,然後也沒有顯出你多厲害,結果反而僵局更僵。

所以那時候衝到腦門的怒氣,我想到這一點就都收回來,然後就跟他說是,我們會如何如何處理,在他幾乎是羞辱我個人情況下,我還是跟他心平氣和的壓下情緒來把它處理完。

你知道,在後來隔兩天,他在跟我們董事長的這個餐宴會場上面,他當場跟我們董事長誇獎我,他就這樣說我,他說,這個! 打不死蟑螂。

將欲弱之,必固強之,少則得,多則惑。

下弦之壹透過做夢、對方總經理透過憤怒來控制人類,炭治郎因為擁有善良溫暖而堅定的心能夠發現並突破夢境、業務透過發現並轉換思考來消散怒氣,僅僅是價值觀上的小小的動作,讓人類最終展現出兩種截然不同的結果。

所謂強大,不是只能用在肉體上的形容詞。

所以下次如果是我們遇到了這樣的事情,我們又會選擇怎麼做? 大家共勉之,哪天如果看到小編不夠穩定,也歡迎嗆爆我XDDD

[1]: 業務代表的故事來自於完成六大馬的象總王冠翔,真的很勵志!!!

--

--

林彥成 / 前端三分鐘

前端工程師,畢業於成大工程科學系,100 年的畢業門檻是吃 100 種不一樣的食物和去 100 個不一樣的地方,後來不小心就超過了,而且還在持續進行中 😂